Politique de confidentialité

Notre principe

Nous collectons le strict minimum nécessaire pour répondre à votre demande, et rien d’autre. Nous ne vendons aucune donnée, nous n’en cédons aucune à des fins commerciales, et nous n’utilisons aucun outil de profilage publicitaire sur ce site.

Responsable du traitement

Serrurier METAIS, 19 rue Barrême, 69006 Lyon.
Contact : contact@arnaudmetais.fr — 04 28 29 24 92

Données collectées via le formulaire de contact

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), matérialisé par la case à cocher du formulaire, ainsi que sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b) lorsque votre message constitue une demande de devis.

La conservation de l’adresse IP repose sur notre intérêt légitime (article 6.1.f) à protéger le formulaire contre les envois automatisés et abusifs.

Destinataires

Les données transmises sont reçues exclusivement par Serrurier METAIS, sur la boîte contact@arnaudmetais.fr. Elles ne sont transmises à aucun tiers, à l’exception de notre hébergeur o2switch (Clermont-Ferrand, France), qui assure l’acheminement technique du message et agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD.

Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne.

Durée de conservation

• Demande sans suite : 12 mois à compter du dernier échange, puis suppression.
• Demande ayant abouti à une intervention : durée légale de conservation des documents comptables et commerciaux, soit 10 ans.
• Journaux techniques et adresses IP : 12 mois maximum.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, et retrait de votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez à contact@arnaudmetais.fr ou par courrier à Serrurier METAIS, 19 rue Barrême, 69006 Lyon. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une pièce justificative d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.

Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun cookie de mesure d’audience et aucun traceur tiers. Aucune bannière de consentement n’est donc nécessaire.

Deux réserves techniques, dont vous devez être informé :

• La carte Google Maps intégrée en pied de page est chargée à la demande, uniquement lorsque vous faites défiler la page jusqu’à elle. À ce moment, Google est susceptible de déposer ses propres cookies et de recevoir votre adresse IP, conformément à sa politique de confidentialité. Si vous ne faites jamais défiler jusqu’au pied de page, la carte n’est jamais chargée.
• Les polices de caractères sont servies par Google Fonts. Cette requête transmet votre adresse IP à Google.

Vous pouvez bloquer ces chargements via les réglages de votre navigateur ou une extension dédiée : le site reste entièrement fonctionnel et lisible.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Le formulaire de contact est protégé contre les envois automatisés par un champ leurre invisible, un contrôle de délai de soumission et une limitation du nombre d’envois par session. Les messages sont acheminés vers une boîte mail hébergée en France.

Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles via le formulaire : ni codes d’accès, ni numéros de carte bancaire, ni éléments relatifs à l’organisation de vos absences.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions techniques ou réglementaires. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.